Veterinário do cachorro, havia dado um atestado indicando que o animal estava apto a viajar pelo período de duas horas, mas com a falha da companhia aérea, Joca ficou 7 horas no trajeto
Absolutamente, é vital destacar casos como esse para conscientizar sobre a importância do cuidado e segurança dos animais de estimação durante o transporte aéreo. Aqui está uma recontagem dos fatos:
Na trágica ocorrência envolvendo o cão Joca, seu tutor João Fantazzini, e a companhia aérea Gol Linhas Aéreas, fica evidente a necessidade premente de medidas mais rigorosas para proteger os animais durante viagens aéreas.
O incidente começou quando Joca embarcou em um voo de Guarulhos para Sinop, planejando encontrar seu tutor no destino final. Contudo, devido a uma falha operacional da companhia aérea, o cão foi transportado para Fortaleza, no Ceará, em vez de Sinop, Mato Grosso.
A confusão e negligência não pararam por aí. Após o desembarque em Guarulhos e a descoberta do erro, Joca foi realocado em uma aeronave com destino a São Paulo, mas infelizmente, os funcionários da Gol foram surpreendidos pelo falecimento do animal.
Essa tragédia expõe uma série de falhas preocupantes no sistema de transporte de animais de estimação. A falta de comunicação eficaz com os tutores, a negligência na manipulação e cuidado dos animais durante o processo de embarque e a ausência de protocolos robustos para prevenir tais erros são questões que precisam ser urgentemente abordadas.
O apelo comovente de João Fantazzini, instando outros tutores a reconsiderarem confiar seus animais a companhias aéreas, é um lembrete doloroso da responsabilidade que as empresas têm de garantir o bem-estar dos animais durante o transporte.
Esse caso serve como um alerta para todas as companhias aéreas, não apenas no Brasil, mas em todo o mundo. A segurança e o conforto dos animais devem ser prioridades absolutas, e é essencial que medidas rigorosas sejam implementadas para evitar tragédias semelhantes no futuro.
Além disso, os tutores de animais devem estar plenamente cientes dos riscos associados ao transporte aéreo de seus companheiros peludos e tomar todas as precauções necessárias ao planejar viagens com seus animais de estimação.
Somente através da conscientização, responsabilidade e ação adequada podemos garantir que casos como o de Joca se tornem cada vez mais raros e que os animais sejam tratados com o respeito e cuidado que merecem, mesmo durante suas jornadas pelo céu.
Posicionamento da companhia aérea Gol:
A Gol se solidariza com o sofrimento do tutor do Joca e de sua família. Entendemos a sua dor e lamentamos profundamente pela perda do seu animal de estimação. O cão deveria ter seguido para Sinop (OPS), no voo G3 1480 do dia 22/04/2024, a partir de Guarulhos (GRU), porém, por uma falha operacional o animal foi embarcado em um voo para Fortaleza (FOR).
Assim que o tutor chegou em Sinop, foi notificado sobre o ocorrido e sua escolha foi voltar para Guarulhos (GRU) para reencontrar o seu animal de estimação.
A equipe da Gollog na capital cearense desembarcou o cão e se encarregou de cuidar dele até o embarque no voo G3 1527 de volta para Guarulhos (GRU). Neste período, foram enviados para o tutor registros do animal sendo acomodado de volta na aeronave. Infelizmente, logo após o pouso do voo no aeroporto de Guarulhos, vindo de Fortaleza, fomos surpreendidos pelo falecimento do cão.
A companhia está oferecendo desde o primeiro momento todo o suporte necessário ao tutor e sua família. A apuração dos detalhes do ocorrido está sendo conduzida com total prioridade pelo nosso time.
Suspensão e restrição de serviços
Para se dedicar totalmente a concluir o processo de investigação deste evento, a Gol suspendeu por 30 dias (a partir desta quarta-feira, 24/04 até 23/05) a venda do serviço de transporte de cães e gatos pela Gollog Animais e pelo produto Dog&Cat + Espaço, para viagens realizadas no porão da aeronave. O serviço Dog&Cat Cabine, para clientes que levam seus pets na cabine do avião, não sofrerá nenhuma alteração.
Para os clientes que contrataram o transporte do seu pet entre 24/04/24 a 23/05/24 por meio dos serviços que estão com restrição, poderão optar por restituição total do valor, inclusive do valor da sua passagem (no caso de Dog&Cat + Espaço), ou por postergar a viagem, sem custo, para depois de 23/05/24 em voos até 31/12/2024.
Aqueles clientes que se encontram no destino de sua viagem e possuem um dos serviços restritos contratados para a volta serão atendidos se assim desejarem.
As equipes de aeroportos da Gol estarão à disposição para dúvidas ou através da central de atendimento pelo 0800 704 0465.
VEJA AS IMAGENS:
