WhatsApp amplia recursos, confira

Aprenda macete para compactar mídias em ZIP para driblar restrições; listas de transmissão alcançam até 256 contatos com número salvo, mas podem sofrer limitação mensal gradual em determinadas regiões

Brasília – Ferramenta de negócio de milhões MEIs no Brasil, o mensageiro WhatsApp, da Meta, que também tem sob seu guarda-chuvas o Facebook e o Instagram, consolidou em 2026 um pacote de ferramentas que vai muito além do envio de mensagens de texto, reunindo opções para compartilhar fotos e vídeos em alta qualidade, criar figurinhas próprias, montar enquetes, formatar mensagens e operar canais e listas de transmissão. Entretanto, há pontos sensíveis que merecem atenção do usuário, sobretudo a ausência de criptografia de ponta a ponta nas atualizações de canal e os limites técnicos impostos pela Meta. Confira as novidades e como utilizá-las.

Um dos recursos é a possibilidade de enviar várias fotos e vídeos de uma só vez, bastando abrir a conversa, tocar no ícone de anexo e selecionar os arquivos desejados. A novidade mais celebrada, no entanto, é o envio em alta definição, o chamado modo HD, que pode ser ativado manualmente a cada envio ou configurado para funcionar de forma automática nas configurações de “Armazenamento e dados”, na opção “Qualidade da mídia”.

O usuário, ao utilizar o recurso não sabe, mas, a qualidade das mídias são levementes reduzidas, sem, no entanto, comprometer o arquivo final. Para quem deseja encaminhar fotos e vídeos sem nenhuma alteração há um macete, a orientação é usar o menu de anexo na opção “Documento”, um atalho que preserva o arquivo original, embora aceite apenas arquivos de até 2 GB.

Essa distinção técnica é relevante em um contexto em que a qualidade de imagem se tornou critério central para fotógrafos, jornalistas e usuários comuns que compartilham conteúdo profissional. O Ver-o-Fato confirmou que mesmo no modo HD as fotos são reduzidas a uma resolução de 4096 pixels no lado maior, um detalhe técnico que não consta no guia original, mas que dimensiona com precisão o que significa “alta definição” dentro do ecossistema do aplicativo.

A reportagem não tem a pretensão de apresentar um “guia” ao usuário, mas, percorreu as ferramentas de expressão e engajamento, como a criação de figurinhas próprias, inclusive animadas, a partir de GIFs ou vídeos, e a organização desses adesivos em pacotes nomeados.

Há ainda o recurso de enquetes, que permite tomar decisões com amigos e familiares, e adaptada, torna-se ferramenta de feedback (retorno de performance)) para pequenos negócios e, a novidade, também funciona em canais, com a participação de visitantes, inscritos e administradores. A formatação de texto, com opções de destaque e criação de listas simples ou numeradas, completa o conjunto de funcionalidades voltadas à comunicação cotidiana.\

O blog oficial do WhatsApp, em atualizações recentes, confirmou que as enquetes com fotos nos canais e as melhorias nas figurinhas fazem parte de uma estratégia contínua de expansão da plataforma, que busca manter o engajamento dos usuários dentro de seu próprio ecossistema. A estratégia é particularmente relevante se bem aplicada a pequenos negócios.

É na seção dedicada aos canais e às listas de transmissão que essas orientações sugerem, ganham densidade para o usuário, uma vez que explicam ao leitor que os canais oferecem um espaço público, no qual é possível enviar textos, fotos, vídeos e enquetes para seguidores, enquanto a lista de transmissão permite enviar uma mesma mensagem, de forma privada, para até 256 contatos que tenham o número do remetente salvo na agenda.

A diferença estrutural entre os dois formatos é clara, mas a observação mais relevante vem a seguir, visto que as atualizações de canal não usam o mesmo sistema de criptografia das mensagens privadas e que os números dos seguidores ficam ocultos. Essa lacuna é confirmada pela documentação oficial do próprio WhatsApp, que afirma em sua política de privacidade dos canais que o uso do recurso não afeta a privacidade das mensagens pessoais, que continuam protegidas pela criptografia de ponta a ponta, mas não estende a mesma garantia ao conteúdo publicado nos canais.

O Tecnoblog publicou recentemente análise técnica, na qual detalha que a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp protege mensagens individuais e de grupo, chamadas de voz e vídeo, fotos, vídeos e documentos, mas os canais ficam de fora desse perímetro de segurança. O site administradores.com reforça que os canais não são protegidos com criptografia de ponta a ponta por padrão e que a Meta realiza acompanhamento e moderação do conteúdo publicado, o que levanta questões sobre quem tem acesso efetivo às informações compartilhadas nessas transmissões em massa.

Em tempos de eleições gerais no Brasil, essa informação é de alta relevância, uma vez que o Tribunal Superior Eleitoral proíbe o envio massivo de mensagens aos destinatários (eleitores) de propaganda, santinho e material de campanha de qualquer natureza, inclusive as manjadas “notícias” redigidas por “penas de aluguel” a soldo das campanhas, não rara vezes “lixo informativo” e “Central de Fake News” contra adversários.

O contexto de 2026 reforça a relevância dessa discussão. Em abril, uma ação judicial apresentada em um tribunal distrital de São Francisco, nos Estados Unidos, reacendeu o debate sobre privacidade no aplicativo, ao acusar a Meta de armazenar, analisar e acessar mensagens privadas de usuários, com a alegação de que a criptografia de ponta a ponta não garantiria, na prática, a privacidade prometida.

A informação, divulgada originalmente pela Bloomberg e repercutida por veículos como Soluti e Avast, expõe a tensão permanente entre as promessas de segurança da empresa e os interesses comerciais de sua controladora. O WhatsApp, por sua vez, sustenta que utiliza criptografia baseada em protocolo de ponta a ponta e que somente remetente e destinatário têm as chaves para ler as mensagens, posição reiterada em sua central de ajuda e em seu blog oficial.

A revista Exame, em reportagem de julho de 2026, contextualizou que os canais foram lançados no Brasil em 2023 como espaços de comunicação unilateral, o que situa historicamente o recurso e sua trajetória de adoção.

Os limites técnicos também merecem destaque pela praticidade que impõem ao usuário. A Meta aplica o limite de 100 fotos por envio no WhatsApp e que os arquivos podem ter até 2 GB, orientando que, para enviar mais imagens, o usuário deve compactá-las em um arquivo ZIP.

Já as listas de transmissão exigem ao menos dois participantes e só fazem envios para quem possui o número salvo na agenda, uma restrição que, segundo a central de ajuda do aplicativo, pode ainda variar conforme limites mensais de mensagens implementados gradualmente em alguns países, informação que não consta no guia original, mas que foi confirmada pela documentação oficial da Meta e pelo site sac.digital em maio de 2025.

O uso institucional dos canais, aliás, ganhou força no Brasil em 2026, o que amplia o alcance prático dessas ferramentas. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), por exemplo, lançou, em agosto de 2026, um canal oficial no WhatsApp — monitorado como fonte de informação pelo Ver-o-Fato —, cuja funcionalidade foi testada e aprovada. No canal, apresentado como novo meio de comunicação da agência e ferramenta de combate à desinformação, em um movimento que reflete a crescente adoção do formato por órgãos governamentais para alcançar a população de forma direta e em massa, mas que também expõe essas instituições à fragilidade de privacidade inerente ao formato.

Diante desse cenário, o WhatsApp se consolida como uma plataforma cada vez mais completa, capaz de atender desde a comunicação pessoal até a disseminação institucional e comercial de conteúdo, mas a conveniência desses recursos não elimina a necessidade de atenção crítica, pois a ausência de criptografia nos canais, os limites de envio e os debates sobre o tratamento de dados pela Meta impõem ao usuário a responsabilidade de conhecer as regras do jogo antes de confiar ao aplicativo informações sensíveis.

No guia técnico publicado pelo colega Bruno De Blasi para o Canaltech, acompanhe os tópicos para a configurações:

Tópico 1 — Como enviar várias fotos e vídeos ao mesmo tempo

O WhatsApp permite enviar mais de uma foto ou vídeo de uma só vez. Veja como:

1. Abra a conversa;
2. Toque no ícone de anexo;
3. Vá em “Fotos” ou “Fotos e vídeos”;
4. Escolha os arquivos que quer enviar;
5. Envie as mídias.

Tópico 2 — Como enviar fotos e vídeos em alta qualidade (HD) no WhatsApp

Para enviar mídias em alta qualidade no WhatsApp, basta fazer o seguinte:

1. Abra a conversa;
2. Acesse a câmera ou escolha uma foto ou vídeo na galeria;
3. Toque no ícone “HD”;
4. Envie a imagem.

Tópico 3 — Como configurar o envio automático em HD

Também é possível configurar o envio de arquivos em HD automaticamente no WhatsApp:

1. Abra as configurações do WhatsApp;
2. Entre em “Armazenamento e dados”;
3. Toque em “Qualidade da mídia”;
4. Escolha a opção “Alta definição”.

Tópico 4 — Como saber se o conteúdo enviado está em HD

As fotos e vídeos em alta qualidade contam com o ícone “HD” no canto da pré-visualização da imagem.

Tópico 5 — Como enviar fotos e vídeos sem perder qualidade

Os envios em HD reduzem levemente a qualidade das mídias. Caso queira encaminhá-las sem nenhuma alteração, faça o seguinte:

1. Abra o chat;
2. Entre no menu de anexo;
3. Vá em “Documento”;
4. Selecione a foto ou vídeo desejado;
5. Envie na conversa.

Cabe ressaltar que a opção aceita, apenas, arquivos de até 2 GB.

Tópico 6 — Como enviar figurinhas no WhatsApp

Descubra como enviar figurinhas pelo celular e pelo computador:

1. Entre em uma conversa;
2. Acesse o seletor de stickers;
3. Toque no ícone de figurinha;
4. Escolha uma imagem.

Tópico 7 — Como criar figurinhas

O mensageiro possui uma opção para montar seus próprios stickers, sem depender de apps de terceiros:

1. Abra uma conversa no WhatsApp;
2. Entre no seletor de figurinhas;
3. Aperte em “Criar” ou “Criar figurinha”;
4. Selecione uma imagem;
5. Edite a figurinha;
6. Salve a o sticker.

Também é possível criar figurinhas animadas ao selecionar um GIF ou vídeo.

Tópico 8 — Como organizar figurinhas em pacotes

Veja como arrumar os seus adesivos:

1. Abra o catálogo de figurinhas em uma conversa;
2. Toque no ícone de lápis;
3. Selecione as figurinhas para o pacote;
4. Aperte no ícone de três pontinhos;
5. Vá em “Adicionar a pacote de figurinhas”;
6. Dê um nome ao pacote;
7. Salve o pacote.

Tópico 9 — Como criar enquetes no WhatsApp

O WhatsApp permite criar enquetes, ideal para tomar decisões com amigos e a família, por exemplo. Veja como usar o recurso:

1. Abra a conversa desejada;
2. Toque no ícone de anexo;
3. Escolha “Enquete”;
4. Digite a pergunta e as opções;
5. Caso prefira, marque a opção “Permitir várias respostas”;
6. Envie a enquete.

Tópico 10 — É possível criar enquetes em canais?

Sim. Além de grupos, também dá para votar em canais do WhatsApp, com visitantes, inscritos e administradores participando.

Tópico 11 — Como formatar texto no WhatsApp

O WhatsApp oferece uma opção para alterar a formatação do texto. Veja como usá-lo:

1. Entre em um chat;
2. Digite a mensagem;
3. Selecione o texto;
4. Va em “Formatar”;
5. Escolha a opção desejada.

Também é possível criar listas. Para isso, basta colocar um traço no início de cada linha, dessa forma:

• Linha 1
• Linha 2
• Linha 3

Outra opção é transformá-la em uma lista numerada ao colocar números com um ponto, como “1.”, “2.” e “3.” no começo das linhas:

1. Linha 1
2. Linha 2
3. Linha 3

Tópico 12 — Qual a diferença entre canais e listas de transmissão?

Os canais oferecem um espaço público, onde é possível enviar textos, fotos, vídeos e enquetes para seguidores. Já a lista de transmissão permite enviar uma mesma mensagem, de forma privada, para até 256 contatos que tenham seu número salvo.

Tópico 13 — Como os canais funcionam

Os canais são um espaço de comunicação em massa, onde apenas administradores publicam conteúdo. Quem segue, neste caso, pode apenas reagir com emojis, sem enviar respostas.

O recurso pode ser acessado pela aba “Atualizações” do app. Diferente das conversas comuns, as atualizações de canal não usam o mesmo sistema de criptografia das mensagens privadas, e os números dos seguidores ficam ocultos.

Tópico 14 — Como encontrar e seguir um canal

Veja como encontrar um canal no WhatsApp:

1. Abra a aba “Atualizações”;
2. Vá até “Canais”;
3. Toque em “Mais”;
4. Veja os canais sugeridos ou faça uma busca na lupa;
5. Toque em “Seguir” no canal desejado.

Tópico 15 — Como criar um canal

Qualquer pessoa pode criar um canal:

1. Abra o WhatsApp;
2. Entre na aba “Atualizações”;
3. Toque no menu de três pontinhos;
4. Vá em “Criar canal”;
5. Digite o nome e a descrição;
6. Escolha uma foto;
7. Caso deseje, fixe o canal na aba “Atualizações”;
8. Aperte em “Criar canal”.

Agora basta compartilhar o canal com outras pessoas para expandir a sua lista de seguidores.

Tópico 16 — Como funciona a lista de transmissão

A lista de transmissão permite selecionar até 256 contatos para enviar mensagens de uma vez só. O conteúdo, no entanto, é enviado de forma individual e privada para cada nome incluído na relação.

Cabe ressaltar que a ferramenta só faz envios para quem possui o seu número salvo na agenda. Além disso, é necessário incluir ao menos dois participantes para utilizá-la.

Tópico 17 — Como criar uma lista de transmissão

Para montar uma lista de transmissão, faça o seguinte:

1. Vá para a aba “Conversas”;
2. Aperte no botão de “+”;
3. Vá em “Nova transmissão”;
4. Selecione os contatos;
5. Aperte em “Criar”;
6. Envie as mensagens.

Após criá-lo, você também pode editar a lista de transmissão. Para isso, é necessário tocar em “Mensagens”, no topo da tela, e escolher um nome para a relação ou tocar em “Editar lista…” para adicionar ou remover contatos.

Tópico 18 — Dá para enviar mais de 100 fotos de uma vez no WhatsApp?

Não. A Meta aplica o limite de 100 fotos por envio no WhatsApp. Caso precise enviar mais imagens, é recomendável compactá-lo em um arquivo ZIP.

Tópico 19 — Quais são os limites para enviar arquivos no WhatsApp?

O WhatsApp permite acumular até 100 fotos e vídeos por envio. Já os arquivos devem ter até 2 GB.

Tópico 20 — Dá para alterar a cor da letra no WhatsApp?

Não. O WhatsApp oferece apenas ajustes de cor do fundo de conversas e da interface.

Val-André Mutran é repórter especial do Portal Ver-o-Fato  e está sediado em Brasília.