A Defensoria Pública do Estado do Pará notificou a concessionária Águas do Pará para esclarecer possíveis irregularidades no fornecimento de água e no serviço de esgotamento sanitário na comunidade Benedito Monteiro, em Belém.
A medida foi tomada após moradores procurarem o Núcleo de Defesa da Moradia da instituição relatando interrupções no abastecimento e suspeitas de que a água não estaria recebendo o tratamento adequado. Diante das denúncias, o Núcleo de Defesa do Consumidor solicitou informações detalhadas à empresa.
No documento, a Defensoria pediu dados sobre o número de famílias atendidas atualmente, se existe um plano específico para melhorar o abastecimento na área, como é feito o tratamento da água, qual o nível de pressão da rede e quais providências já foram adotadas para resolver os problemas.
Outro ponto levantado foi a desativação de uma antiga unidade de tratamento de água da comunidade, retirada há cerca de dez anos. A Defensoria quer saber os motivos da desativação e se há estudos para implantar alternativas que garantam mais qualidade no serviço.
Como medida emergencial ou permanente, também foi sugerida a instalação de um reservatório ou caixa d’água comunitária para reduzir os impactos da possível falta de abastecimento.
A Defensoria afirmou que acompanha a prestação dos serviços desde a transição da antiga Cosanpa para a Águas do Pará, ocorrida em setembro do ano passado. O objetivo é garantir que a mudança não traga prejuízos à população e que haja melhoria no atendimento.
A intenção inicial é buscar uma solução administrativa por meio do diálogo com a concessionária, evitando a judicialização do caso. A Defensoria não descarta acionar o Poder Judiciário caso as respostas não sejam satisfatórias ou as demandas não sejam atendidas.
