Clientes de uma agência de viagens de Belém denunciaram durante as últimas semanas, problemas com contratos e prejuízos causados pela empresa. Conhecida como Cláudia Milhas e Viagens, a empresa é registrada com a razão social CSE Resorts LTDA e tem enfrentado denúncias de suposto golpe.
Uma das pessoas que teria sido lesada pela empresa conversou com o Portal Ver-o-Fato e comentou todos os problemas que teve com a agência após a compra de passagens em outubro do ano passado e que deveriam ser recebidas no último dia 17.
“Quando se aproximou o dia de receber as passagens, ela passou a ignorar minhas mensagens”, disse.
No Facebook e no aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp foram criados grupos com pessoas lesadas pela companhia, os grupos já chegam a 100 membros.
Algumas vítimas relatam que viajaram para o exterior com a passagem só de ida e estão com sérios problemas pelo fato de não terem recebido a passagem de volta.
A agência tem cadastro no sistema Cadastur, de prestadores de serviço de turismo, desde outubro de 2024, com validade até 2026, a proprietária se chama Cláudia Assunção, mora em Ananindeua e tratou pessoalmente de todos os casos.
Após o início das denúncias, em janeiro, Cláudia desativou seus perfis pessoal e profissional em todas as redes sociais.
A equipe de reportagem do Portal Ver-o-Fato entrou em contato com Cláudia, e obteve retorno de sua defesa, através do advogado Nadilson Neves, que lamentou o fato de sua cliente estar sendo ameaçada por pessoas que estão se sentindo prejudicadas e informou que já se apresentou com ela na delegacia.
As testemunhas seguem fazendo denúncias para a Polícia Civil do Pará, que investiga o caso.
O perfil oficial do escritório Lobato & Neves Advogados Associados publicou um vídeo em que Cláudia se defende e dá sua versão dos fatos:
